Самые дешёвые билеты можно приобрести на сайте или в приложении KM Malta Airlines. К сожалению, сделать это можно только при наличии зарубежной карты, в России представительств авиакомпании нет. Другой вариант — обратиться к агрегаторам по продаже авиабилетов (например, Aviasales).
Как купить билет на официальном сайте Air Malta?
Для покупки потребуется карта Visa/Mastercard, открытая в иностранном банке позже 2022 года.
Перейдите на официальный сайт, где в главном меню укажите параметры вашего путешествия: место вылета/прилёта, дату поездки и число пассажиров.
Выберите доступный тариф на выбранную дату вместе с подтарифом (влияет на багажные опции и особенности отмена билетов).
Введите информацию о пассажире, включая контактные данные.
Выберите дополнительные услуги.
Если вы забыли какую-то опцию, её можно платно добавить на этапе бронирования. На завершающем этапе проверьте правильность всех указанных данных и проведите платёж.
Мили и бонусы, документы для вычетов
Бонусы по программе KM Rewards можно потратить в зависимости от уровня клиента, но не менее 1 бонуса на 10 км пути. Для получения вычета нужен билет, купленный на ваше имя, паспорт и посадочный талон на дату, указанную в билете.
Возврат, замена, возможные проблемы
Обмен и возврат билетов зависит от выбранного тарифа. Во Flex можно бесплатно изменить дату или маршрут за 24 часа до вылета. Полный возврат денег также доступен при отмене не позднее чем за сутки до рейса. В тарифе Standard изменение даты стоит 35€, а возврат возможен с удержанием 50% стоимости билета. Эконом-тариф Basic не подлежит возврату, но допускает изменение даты за 50€ при наличии свободных мест.
По правилам Air Malta должна вернуть деньги в течение 7 рабочих дней, но на практике это иногда занимает до 30 дней. Если сроки нарушены, рекомендуется обратиться в службу поддержки с копией платёжного документа и номером заявки на возврат. В 90% случаев это ускоряет процесс. Также допускается запросить компенсацию в виде бонусных миль за задержку — обычно это 500-1000 миль.
